Где найти сантехника, юриста и собутыльника
За несколько лет из локальной площадки по поиску мастеров Kabanchik.ua вырос до общеукраинского проекта. Здесь можно найти кого угодно — от профи по бумажным самолетикам до сантехника-няни
Роман Киригетов
Много стекла, света, красок и простора. В веселом разноцветном здании около метро «Бориспольская» работают команды нескольких известных проектов под общим «зонтиком» Evo. Здесь сидят ребята из Prom.ua (крупнейший сервис для торговли в интернете), Bigl.ua (площадка для розницы), Craftа.ua (сервис для продажи эксклюзивных хендмейд-вещей).

А еще здесь трудится команда «Кабанчика», сервиса, на котором мы находим проверенных сантехников, электриков, курьеров и людей, готовых выгуливать наших собачек. Руководит проектом Роман Киригетов.

Он подтверждает: даже сельская школа на Киевщине может стать хорошим стартом для целеустремленного ученика. Благодаря сильным учителям и собственной настойчивости, медалист Киригетов легко поступил в столичный НАУ. Специализироваться решил на защите информации от несанкционированного доступа.
С вершины карьерной лестницы Киригетов шагнул в неизвестность и сделал ставку на собственный проект
С Александром Юрьевым, изучавшим информационные технологии, они жили в одной комнате общежития. С первого курса друзья искали, где и как можно заработать. Раздавали листовки, разгружали вагоны, считали бюллетени на выборах в ночь после голосования. Но уже тогда они понимали: будущее за интернетом. Брали заказы, развивались в этом направлении. Со временем выработали эффективную схему: веб-программист Юрьев разрабатывал сайты, Киригетов наполнял и продвигал их.

Клиенты обращались в студенческую веб-студию по рекомендациям, без всякой рекламы. Уже на третьем курсе Роман полностью обеспечивал себя, обходясь без помощи родителей. Решил поработать менеджером по продажам в компании, которая продавала телекоммуникационное оборудование. Но график не подходил студенту стационара, поэтому перешел из офиса в сервисный центр. Там у Романа было больше свободного времени, и он начал развивать заброшенный сайт фирмы. Создал интернет-магазин, который на треть увеличил объемы продаж. Руководство отметило амбициозного парня, ему поручили закупки оборудования у зарубежных партнеров. Роман стал ездить в командировки, присматриваться, как делают бизнес на успешных рынках. За семь лет он прошел путь до директора и соучредителя компании, в которую пришел студентом.
Параллельно продолжалось партнерство с Юрьевым: Роман находил клиентов, Александр создавал сайты. Деньги делили пополам. Все это время Киригетов мечтал о собственном проекте. Однажды в поисках идеи он наткнулся на американский сервис услуг TaskRabbit.com. Это удобная площадка для поиска нужных мастеров, с одной стороны, и место получения заказов на подработку – с другой. Роман представил, насколько удобным будет такой сервис для него и множества его друзей в Украине. Тут же родилось запоминающееся название проекта: «Метнись кабанчиком».

Первым, с кем он поделился идеей, конечно, стал Юрьев. Друзья засели за написание технического задания. Как обычно, Александр взял на себя техническую часть, а Роман – наполнение и продвижение.

Некоторое время они инвестировали зарплаты в будущий проект. В какой-то момент оба решили: пора выходить из зоны комфорта. Отказались от основной работы и полностью посвятили себя «Кабанчику».

Первый логотип сервиса
В сентябре 2012 года сайт был запущен. Роман написал об этом в соцсетях, попросил друзей поделиться информацией. Ребята экспериментировали – вкладывали собственные деньги в рекламу и продвижение, набивали шишки и получали полезный опыт. А потом началась полоса заслуженных удач.
1
Друзья подали заявку на конкурс бизнес-инкубатора Eastlabs. Эта организация оказывала поддержку стартапам. Среди 150 проектов-участников отобрали три. «Кабанчик» вошел в число победителей. Дальше была напряженная четырехмесячная программа: занятия с бизнес-тренерами, практика, ценный опыт и 20 тысяч долларов инвестиций. Инкубатор помог им по-новому взглянуть на свой проект, Роман и Александр внесли ряд изменений в сайт. И после запуска «Кабанчика 2.0» показатели стали расти ежемесячно на 60-100%.
2
Потом был конкурс IDCEE 2013. На нем проект занял первое место и получил призовые три тысячи евро на рекламную кампанию.
3
Благодаря рекомендациям Eastlabs «Кабанчик» сумел привлечь еще 60 тысяч долларов в январе 2014-го года. Деньги использовали, чтобы запустить проект на другие города страны.
4
Когда оборот компании превысил 3 миллиона гривен, Роман и Александр продали проект Evo.Company. Компания получила интеллектуальную собственность, команду и базу пользователей. Создатели «Кабанчика» получили гораздо больше ресурсов для развития и влились в дружный коллектив Evo, который объединяет более 800 различных специалистов. Сегодня «Кабанчик» не только активно развивается в Украине, но и запустил аналогичные площадки в Беларуси, России и Казахстане.
Сейчас «Кабанчик» работает здесь
Уикенд расспросил Романа Киригетова о том, сколько исполнителей в базе проекта, каких мастеров не хватает Киеву, а кого – предостаточно, о новых разделах, крупных и мелких заказах и самых необычных запросах.
Почему вы заменили логотип «Кабанчика»?
Это уже третья ревизия логотипа. Первый мы рисовали сами, потому что экономили средства. Второй появился, когда мы выиграли конкурс от дизайн-студии. Нужен был новый вариант, более технологический и подходящий под наши цели. Это произошло в рамках мини-ребрендинга: раньше проект назывался «Метнись кабанчиком», а сейчас осталось просто название «Кабанчик». Одновременно мы купили домен Kabanchik.ua и зарегистрировали торговую марку.
Какой самый быстрорастущий сегмент услуг по Киеву?
Домашние мастера – сантехник, электрик, мелкий ремонт по квартире; ремонт бытовой техники и клининг. Эти услуги пользуются самым большим спросом у киевлян.

Недавно запустили раздел деловых услуг – юридических, бухгалтерских и так далее. Скептики уверяли: «У вас никогда не будут работать юристы! Какой уважающий себя юрист будет регистрироваться на сайте с таким смешным названием?»

Сегодня у нас зарегистрировано немало юристов, и их услуги пользуются спросом. То же и с бухгалтерами.

Благодаря необычному бренду и социальной составляющей мы всегда в центре внимания – сюжеты о «Кабанчике» выходили практически на всех телеканалах страны, о нас много пишут пресса и онлайн издания. А главный источник привлечения – сарафанное радио, люди охотно рассказывают знакомым о проекте. Поэтому не приходится расходовать средства на рекламу и продвижение. 95% своих усилий мы тратим на продукт, чтобы люди могли найти качественного специалиста, а исполнители – заказчика услуг. Сегодня половина клиентов приходит к нам по рекомендациям друзей и знакомых. Вот вы откуда узнали о «Кабанчике»?
От друзей. Нужно было расшифровать интервью, а мне ужасно не хотелось это делать.
Вот видите, специально для вас мы создали услугу транскрибации интервью.
Поговорим об исполнителях. Каков их средний возраст?
Когда мы создавали проект, думали, что он станет полезным инструментом для студентов, которым всегда приходится тратить время в поисках подработок. Когда стали анализировать данные, выяснилось, что усредненным исполнителем является мужчина 34 лет. Много мастеров 40-50 лет. Самый старший исполнитель, которого я помню, - мужчина 62 лет, курьер, пользуется интернетом, берет заказы со смартфона. Он педантичный, исполнительный, имеет хорошие отзывы.

Что касается самых молодых – мы действуем в соответствии с законодательством. Мастера, которые проходят нашу верификацию, должны предъявить паспорт. Так что с 16 лет уже можно регистрироваться на сервисе.
Как проходят регистрация и отбор
1
Регистрация на сайте.
2
Заполнение анкеты.
3
Верификации профиля и получение статуса "Проверенного исполнителя".
4
Подписка на интересующие категории работ.
5
Начало работы – выполнение заказов, получение отзывов, наращивание рейтинга.
На старте проекта средний чек по Киеву составлял 40 гривен, сейчас — 752 гривны
Запуская проект, друзья переживали, что сразу не найдется достаточного количества мастеров: рассчитывали, что в первый месяц зарегистрируется два десятка человек. Но уже в первый день на сайте зарегистрировалось больше 80 исполнителей.

Когда сервис только запустился, он работал по предоплате: заказчик перечислял деньги «Кабанчику», а потом уже мог искать исполнителя на портале. Какое-то время создатели экспериментировали со схемой, в итоге перестали брать с заказчиков комиссию. Сейчас «Кабанчик» берет оплату только с исполнителей. Заказчик сам определяет сумму, которую он готов заплатить за ту или иную услугу.
Как происходит знакомство заказчика с сервисом?
Первой точкой соприкосновения с сервисом часто становится заказ услуги доставки. После такого знакомства люди уже охотно выбирают исполнителей для услуг в других категориях. Второй заказ – уже более серьезный – отремонтировать технику или починить что-то дома.

Для исполнителей точкой входа на «Кабанчик» часто становится курьерская работа. Есть исполнители с высоким рейтингом, они выполнили более 1000 заданий. Понятно, что конкурировать с ними тяжело, особенно если ты новенький. Поэтому многие начинают с того, что берут пару десятков простых курьерских доставок, чтобы наработать рейтинг, а потом уже перейти к заданиям с более сложной специализацией.
Каких мастеров не хватает «Кабанчику» по Киеву
По некоторым нишевым строительным работам
По красоте: мастеров маникюра, педикюра, наращивания ресниц
По ремонту цифровой техники
Бывает, что запрос не удается выполнить?
Чаще всего это происходит потому, что заказчик сильно занижает стоимость услуги. Конечно, даже если вы продешевите, исполнитель все равно найдется. Просто подождать придется чуть дольше. Но скорее всего за дело возьмется кто-то из новичков, кому нужно нарабатывать рейтинг.

На «Кабанчике» можно найти кого угодно, это только вопрос цены. Наши постоянные мастера – электрики, сантехники – зарабатывают и по 10 тысяч гривен в месяц. И это, заметьте, при неполной занятости. Вообще у нас много исполнителей, которые пришли к нам временно подработать, а в итоге остались, неплохо зарабатывают и больше не нуждаются в другой работе. Мы шутим иногда, что помогаем росту ВВП страны.

Важно, что мы даем исполнителям попробовать себя в других сферах. Был такой показательный случай, когда наш опытный домашний мастер – электрик, сантехник – стал няней для ребенка. Заказчицей была женщина, которая одна воспитывала сына. Она разместила заказ, где указала, что ищет для сына няню-мужчину. Наш исполнитель регулярно приходил к ним, общался с мальчиком. Потом заказчица написала в соцсетях об этой истории, мы читали пост всей командой.
Значит, если завтра моя подруга попросит научить ее бабушку пользоваться интернетом, нужный человек найдется?
Таких заказов много. Вот Юля, наш специалист по пиару, заказывала эту услугу для своей мамы: искала, кто научит ее пользоваться компьютером, созваниваться в Skype и так далее. Исполнитель нашелся, все остались довольны.

Кстати, многие исполнители, когда подают свои резюме в разные компании, указывают, что работали на «Кабанчике». Приводят статистику выполненных заданий, отзывы заказчиков. Так часто делают студенты. Понятно, что трудно искать первую работу без какого-либо опыта. Но ссылка на «Кабанчик» позволяет заполнить пробел, это очень хороший бэкграунд.
Бывает ли, что заказывают услугу для кого-то, кому хотят помочь? Купить молока одинокой бабушке, полить цветы и погладить ее кота?
К сожалению, нечасто, но бывает. Я помню ситуацию, когда соседи решили пригласить электрика к одинокой пожилой женщине. У нее в квартире работала только одна розетка, да и та уже искрила. Мы узнали об этом задании и сами оплатили работу электрика, который заменил проводку.

Часто украинцы, которые выехали за границу, заказывают услуги для кого-то здесь: поздравить и доставить цветы, сделать уборку у пожилых родителей.
Вы постоянно добавляете новые разделы и категории услуг. А чего на «Кабанчике» точно никогда не будет?
Интимных, криминальных услуг. Часто у нас размещают задания проследить за кем-то. Мы стараемся сразу их блокировать. Просят проголосовать за кого-то в интернет-опросах, написать отзывы. Это тоже пресекаем. Мы за честный прозрачный украинский интернет, потому что понимаем огромную ценность отзывов.
Расскажите о необычных заданиях на «Кабанчике».
У окна детской комнаты на пятом этаже завелся осиный рой. Заказчица боялась за ребенка. Она вызывала разные службы, но никто не хотел этим заниматься. В итоге она нашла у нас мастера, который при помощи нехитрых приспособлений (швабры, зеркала, скотча и прочего) избавил семью от осиного гнезда.

Часто заказывают разные сюрпризы и розыгрыши для друзей. Например, нужно было явиться на вечеринку в костюме гувернантки, сказать условленную фразу и удалиться. Наши исполнители - люди активные и веселые, они с радостью борются за такие задания.
Самые интересные предложения
Сделать 500 бумажных самолетиков
Срочно разменять 200 грн
по 50 копеек
Привезти кролика на фотосессию
Пару часов выгуливать
двух хрюшек в центре Киева
Составить компанию за ужином
в грузинском ресторане
Сделать двухметровые
сани Деда Мороза
Заколотить к чертям крышу
от этих гребаных голубей
Объяснить на пальцах,
как пользоваться бойлером
В гостях у «Кабанчика» были
Светлана Максимец
Редактор
Фотограф
Made on
Tilda