Первые камуфляжные фартуки нам подарил Днепр. Они тогда сделали подарок всем украинским постам. Это своего рода униформа, очень удобно: когда ребята приходят, они сразу понимают, к кому обращаться. Тем более привычная для них расцветка. Помогают наводить контакты и бейджики с именами, просим девочек их носить.
Команды волонтеров вокзалов разных городов дружат между собой, обмениваемся опытом, делимся важными моментами. Правда, больше виртуально, пока не смогли встретиться. Девочки-волонтеры, когда ездят в другие города, заходят, знакомятся, смотрят. У всех разные условия и параметры самого пункта, разное количество бойцов. Киев, наверное, самый крупный узел.
Когда договаривались с вокзалом, подали официальное письмо, получили согласие. Сейчас ведем переговоры, пытаемся заключить договор аренды, получить отдельный зал, потому что здесь, конечно, не очень комфортно. Нам было бы спокойнее и за себя, и за ребят, если бы у нас было закрытое помещение.
Ни городская власть, ни Минобороны никак не участвуют в проекте. В других городах такая же ситуация. Это волонтерская инициатива — вот и занимайтесь, ребята, сами.
Ядро команды — это четверо координаторов, которые распределили обязанности и несут больше ответственности. В команде 150 волонтеров, постоянно выходящих на смены — около ста человек. Этого мало. Работа тяжелая физически, эмоционально, психологически. Свежие люди были бы нам очень кстати. Не все выдерживают. Иногда не до конца представляют, с чем придется столкнуться, ситуации возникают самые разные. Почему волонтеры — женщины? У нас есть и мужчины, но их очень мало. У них другой подход. К нам пытались приходить на смены ребята, которые сами воевали. Им казалось, что они смогут таких же ребят хорошо понять. На практике оказывается, что нет. Именно женщина в состоянии как мама, как жена, опекать, накормить, уложить спать. Женщина стрессоустойчивее. Она спокойнее воспринимает критические моменты. Это такие мамочки для ребят. Есть и молодые девочки-волонтеры. Они немного по-другому подходят: это мужчины, не надо с ними сюсюкаться.
Наши волонтеры — представители самых разных социальных групп и профессий. Журналисты, медики, бухгалтеры, сотрудники ООН.
Сутки делятся на пять смен: дневные — по четыре часа, ночью — восьмичасовая, с привязкой под транспорт.