Да, возможно, айтишники часто интроверты, но сейчас компании все больше делают ставку на командных игроков. Над продуктом работает команда, и результат тоже командный. Виноватых никто не ищет. Поэтому, хотят они этого или нет, но ребята перестраиваются и становятся более общительными. HR обращают серьезное внимание на этот момент на интервью.

Если человек грамотный, у него классные технические скилы, но он интроверт, ему могут отказать. Допустим, есть проблема, он о ней не скажет — это создает потенциальный риск нарушить сроки. Или наоборот — нужно будет поделиться знаниями с другими людьми (такой обмен постоянно идет в команде), а интроверту сложнее взаимодействовать. Поэтому айтишники работают над собой: многие ходят на курсы актерского мастерства, развивают soft skills. Руководителей команд тоже отправляют на всевозможные тренинги, чтобы они учились общаться, выстраивать правильную команду.

— IT-сфера сейчас — одна из самых востребованных у абитуриентов. А как обстоят дела с профильными университетами?

— Оставляют желать лучшего. У нас сильные физика и математика. Но что касается разработки программного обеспечения и всего с ним связанного — тут сложнее. Наша университетская база довольно слабая. Люди, которые выходят из университетов, абсолютно не приспособлены к работе в IT-компаниях. Если студент хочет работать в IT, то уже с третьего курса он начинает что-то делать в этом направлении. Другая проблема — отсутствие стажировок. За границей люди учатся, потом идут на стажировки в компании, а те их с удовольствием принимают. Когда последний раз была в Америке, общалась с одним банковских руководителей, который рассказывал, что они стоят в очереди на стэндфордских выпускников-айтишников, чтобы пригласить на стажировку. У нас большинство компаний не хотят брать стажеров. Поэтому когда выпускники наших университетов выходят на рынок, они не имеют опыта работы, а рынку не нужны люди без опыта.

Та же проблема относительно курсов — все захотели в IT, и пять лет назад это направление начало активно развиваться. Все поголовно стали преподавать. Каждый уважающий себя Senior-специалист считает, что он должен открыть собственные курсы или хотя бы обучать на чужих. Но если обучение не дает стажироваться, толку от него нет. Например, каждый пятый наш студент — это человек, который уже отучился где-то на курсах, но ему не дали стажировку. Он вышел на рынок, но работу найти не может. В итоге приходит повторно обучаться у нас. Бывает, организаторы обучений обещают стажировки, но завышают проходной балл так, что попасть туда практически нереально. Мы ставим реальный балл и прописываем четкие условия, поэтому у нас каждый третий студент работает в IT-компании.

Сейчас мы стараемся в первую очередь рассказать людям, что это за сфера, чтобы думали, нужно ли им сюда идти. Люди в погоне за деньгами немножко теряют фокус того, что они могут и умеют. Когда открылся учебный центр, столкнулась с тем, что на рынке не хватает маркетологов, сэйлзов, менеджеров. Не только в IT, в разных сферах в стране нехватка хороших кадров.

Мы проводили много различных мероприятий, где вообще рассказывали, кто такой тестировщик и чем он занимается. У некоторых было представление, что это обычный кликер, который целыми днями просто кликает мышкой, никуда не отходя от компьютера и ни с кем не общаясь. По факту тестировщик очень много общается: и с разработчиками, и с менеджерами. Это должен быть стрессоустойчивый человек, умеющий балансировать между сторонами. Важно правильно сообщить разработчику об ошибке: они все ранимые и обидчивые, ведь код — это творчество. С другой стороны, нужно услышать менеджмент, грамотно и лояльно донести сообщение.

Курсы мы начали полтора года назад с тестирования. И сейчас делаем фокус на тестировании. Еще немного фронтенда и IT-рекрутинга. Мы концентрируемся именно на тех курсах, где можем предоставить практику. Просто обучать людей и выпускать на рынок — нечестно по отношению к ним. Даем стажировку, а это — шанс для трудоустройства.

Подтвержденная статистика: каждый третий наш студент работает в IT-компании. У первой группы выпускников — стопроцентное трудоустройство. Это предмет нашей гордости. По статистике минимум один наш студент трудоустраивается еще во время прохождения курса. Значит, мы выстроили качественное и правильное обучение.

— Говорят, что девушки в IT испытывают некую снисходительность со стороны мужчин. Это так?

— Никогда такого не ощущала. Наоборот, ребята любят, когда в команде есть девушка. Когда я руководила командой и объявляла, что к нам приходит новая девушка, это вызывало радость. Со снисхождением приходится сталкиваться, когда команде навязывают специалиста, который не соответствует ожиданиям.

Вообще если говорить о тестировщиках, многие считают, что девушки более скрупулезные, грамотные, у них все записано и разложено по полочкам.

— С какими трудностями пришлось столкнуться за время работы школы?

— Когда мы открывались, я думала, сложнее всего — это программа, стажировки. Но оказалось, что самое трудное — это вопросы инфраструктуры. Пример — конфликт, возникший у нас в прошлом офисе. Мы сделали ремонт, вложили средства, а потом произошла смена собственника, нам вдвое повысили стоимость аренды, отключали свет во время обучений. Такие вещи просто выбивают из колеи. Но все, что делается, к лучшему. Сейчас у нас офис комфортнее, ближе к метро.

Непросто было подобрать коллектив. Собрать IT-команду для меня гораздо проще, чем коллектив из маркетолога, копирайтера, продажника, бухгалтера и других специалистов.

Программа составлена так, чтобы человек мог с легкостью освоить базовые технические знания и вместе с этим уже после первых занятий самостоятельно выполнял практические задания.

Для студентов у нас есть специализированный программный софт, в нем они работают и выполняют домашние задания. Есть занятия по английскому, мы не сможем научить языку за три месяца, но хотим каждого разговорить. Студент не должен бояться американского или европейского заказчика. Я помню себя и свой страх: хорошо знала язык, но все равно боялась, что не пойму, что написано в документации. Когда я начала разговаривать, мой страх прошел. Студентам мы тоже хотим помочь избавиться от страхов. Мотивируем их работать в команде.

Наши тренеры — это десяток людей, которые работали со мной на разных сложных проектах. Быть тренером престижно, все хотят развивать свои скиллы.

— Кого вы никогда не возьметесь учить и кого никогда не возьмете преподавать?

— Немотивированных людей не хочу видеть на обучении. Преподавать не возьму человека, у которого цель — только финансовый бонус. Не возьму того, кто не готов щедро делиться знаниями с другими.

— Между школами большая конкуренция?

— Да, предложений много. Обещают золотые горы, но когда дело доходит до практики и стажировок, обещания становятся эфемерными. Наверное, поэтому многие приходят к нам, чтобы заново пройти обучение и стажироваться у нас.

— Вы по сути растите себе конкурентов?

— Я ращу себе сотрудников как совладелица одной из IT-компаний, которые предоставляют стажировки. Чем лучше я их обучу и воспитаю, тем лучше для меня.