Travel Hub:
из туристов в путешественники
без пересадок и задержек

Пространство с огромным набором туристических сервисов, а еще коворкинг, магазин сувениров, библиотека, лекционные залы и поддержка для стартапов.

Уикенд посетил открытие Travel Hub, познакомился с основателем и командой, узнал, какие услуги там можно получить.
Создать тревел-комьюнити
Ирина Дворская 20 лет работает в сфере туризма. Ей пришла идея объединить туристические сервисы под одной крышей. Ирина рассказала Уикенду о своем проекте, команде и туристическом бизнесе.

О пространстве и эмоциях

— Travel Hub — это уникальный проект. Пространство предоставляет разные сервисы в сфере путешествий и дает возможность открыть новый смысл путешествий.

Когда у меня появилась идея Travel Hub, все стало происходить, как в фантастическом фильме. Как только увидела это помещение, почувствовала, что оно подходит к моей идее. Сразу поняла, где будет коворкинг, зона для коммуникаций, залы. Пообщалась с дизайнерами и сказала, что хочу что-то воздушное. Я органично чувствую себя здесь.

О команде и целях

— Наш генеральный менеджер — моя ученица, мы вместе работали. Я ввела ее в мир туризма и путешествий. Сразу поняла, что этот человек будет в моей команде. Для ключевых менеджеров мне нужен был опыт работы в разных направлениях туризма, но с другой стороны, я не выключала интуицию: если человек любит путешествовать, любит людей, у него есть мечта, значит он с нами.

Перед началом работы команда проходила тренинги. Это нужно, чтобы объединить команду, чтобы все смогли раскрыться. Мы говорили о целях и ценностях Travel Hub, чем он может быть полезен миру. Идеи рождала вся команда. Тренинги нужны, чтобы мы четко понимали продукт и чувствовать его.

Команда Travel Hub
О смыслах, сервисах и фишках

Мы выявляем потребности человека, пытаемся разобраться, чего ему хочется. Ведь у каждого есть мечта. Наша задача — помочь осуществить мечту.

В любой стране человек может открыть новые смыслы. Например, кто-то путешествует с детьми и хочет, чтобы они узнали что-то новое и познавательное. Для таких путешественников мы делали программу по Дании с посещением Леголенда. Все экскурсии были в формате квестов, ориентированных на детей. Кстати, взрослые увлеклись лего не меньше детей.

Есть люди, готовые попробовать себя в экстремальных условиях, например, в поисках диких племен в джунглях.

Для нас очень ценна Украина, мы хотим раскрывать и ее, но по-другому, нестандартно. Хотим, чтобы люди понимали, что здесь есть уникальные места.

У нас есть магазин сувениров и библиотека. Мы целый год собирали уникальные книги о путешествиях практически со всего мира. Нам их привозили из Болгарии, с Мальты, Греции, есть редкие экземпляры, которые найти очень сложно.

Еще одна фишка пространства — touch-панели: с их помощью можно самостоятельно сформировать свое путешествие, используя проверенные интернет-ресурсы. Наш тревер-эксперт и тревел-менеджеры помогут в этом.

У нас есть три зала для ивентов и мероприятий, связанных с путешествиями. Коворкинг на 38 мест предназначен для людей, работающих в сфере путешествий. Здесь мы хотим создать тревел-комьюнити: люди могут объединяться и создавать новые уникальные продукты. Клиент же получает весь сервис в одном пространстве — это экономит время.
О туристах и путешественниках

— Сейчас многие хотят получать эмоции в путешествии. Чартерная программа «Египет 3*» или групповой тур автобусом уже мало кому интересны. Люди хотят что-то новенькое — оказаться в неизведанных местах, поужинать в ресторане для местных. Сейчас все больше и больше запросов в этом направлении.

Наша задача — объединить людей с общей целью. Например, есть те, кто увлекается кайтингом, но в одиночку в Северную Бразилию не поедешь. А мы нашли тренера, который уже 10 лет путешествует по Северной Бразилии, и можем объединить увлеченных кайтингом. Люди поедут туда с опытным человеком и с единомышленниками, которые тоже выбирают кайтинг.

О менеджерах и стартапах

— В следующем году планируем открыть школу практического туризма. Мы хотим создать менеджеров нового поколения. Мир развивается, двигается вперед. Я 20 лет в туристическом бизнесе, конечно, в нем тоже есть изменения. Люди начинают путешествовать. Чтобы туриста, привыкшего к готовым решениям, превратить в путешественника, ищущего для себя что-то новое, нужны новые менеджеры, с новым мышлением и взглядом на эту работу.

Мы готовы поддерживать стартапы. Если есть хорошая идея, поможем упаковать ее и реализовать. Одному стартапу мы уже помогаем отточить идею и продумать схему ее реализации, все просчитать. С другим очень перспективным проектом мы только познакомились, но чувствуем, что потенциал там есть, и как раз обдумываем варианты, в чем мы можем друг друга усилить.
Точка пересечения туристических интересов
Чтобы посетителям было понятнее, что собой представляет TravelHub, перечень всех услуг нанесли на огромную карту пространства. Это коллективное творчество команды TravelHub.
О том, как сотрудники создавали карту и что на ней нарисовали, рассказала бренд менеджер Ирина Палева.
— С помощью карты мы хотели рассказать, кто мы. Вместе долго думали, что и как написать.

На карте два маршрута: один для путешественников, второй для профессионалов сферы туризма, хотя они во многом пересекаются. Тем, кто работает с путешествиями, в первую очередь могут быть интересны коворкинг и залы для мероприятий. Мы хотим, чтобы здесь было комьюнити всех влюбленных в путешествия. Залы — чтобы обмениваться идеями, делиться опытом. Мы проводим тематические ивенты. Путешественники иногда хотят монетизировать свой опыт или просто рассказать о нем другим. Для этого они могут воспользоваться нашими залами.

Есть магазин тревел-аксессуаров, которые пригодятся в путешествии, и сувениров из разных стран. Например, прорастающие карандаши из Дании. Списанный карандаш можно посадить в горшочек, и из него прорастут лаванда или базилик. Мы о них целый комикс на стене написали.

Библиотеку с тревел-литературой тоже нарисовали на карте. Эти книги вдохновляют, их писали журналисты и просто отчаянные путешественники.

Мы хотим, чтобы Travel Hub был точкой пересечения туристических интересов. Например, я мечтаю поехать на фестиваль Burning man. Обычно я путешествую сама — бронирую гостиницу, покупаю билеты, ищу интересный маршрут. Но Burning man — это так далеко, и я вообще не понимаю, где там можно жить. Нужно убить кучу времени, чтобы придумать себе эту поездку, а среди моих знакомых сумасшедших, которые бы составили мне компанию, нет. Поэтому было бы идеально, если бы мне нашли попутчиков и составили маршрут. Вот с такими задачами можно приходить сюда.
Бизнес и творчество
С командой TravelHub работал основатель презентационного агентства «Артскрайб» Игорь Заболотный. Именно он открыл в каждом способности к рисованию, а также сплотил новую команду. Игорь рассказал нам, что такое артскрайбинг и как творчество помогает бизнесу.
— Я — бизнес-художник. Чтобы все коммуникации в бизнесе становились легче, нужно объединять бизнес и искусство. У меня презентационное агентство «Артскрайб», мы специализируемся на том, что переводим сложную информацию в простые, доступные картинки, которые легко запоминаются и помогают бизнесу расти.

Ирина Дворская создала на 400 квадратных метрах проводник к новому смыслу путешествий. У нее появилась идея стены — визуальная карта, которая рассказывает обо всем, что происходит в хабе. Она хотела, чтобы карту создавали не художники, а каждый из коллектива проявил себя. Мы провели воркшоп, несколько стратегических сессий, команда включилась в работу и разработала прототип на бумаге. Мы раскрывали творчество в каждом, а потом уже стали думать над общей идеей, как показать миру через рисунки, чем будут заниматься в Travel Hub. Ребята общались, смеялись и раскрывали свой потенциал. Они объединились одной целью.
Открыть новый смысл путешествий
Поздравить команду с открытием пространства пришли друзья и клиенты. Кто-то из них уже путешествовал с Travel Hub, а кто-то только собирается. Мы спросили у посетителей, открыли ли они новый смысл путешествий и где хотят побывать.
Игнат
Моя дочка участвовала в конкурсе, который совместно проводили техническая студия «Винахідник» и Travel Hub. Нужно было построить ворота Леголенда, сфотографировать и отправить на конкурс. Дочка увлекается строительством из лего, она мечтала съездить в Леголенд. Так получилось, что на сцене Дворца Спорта вытянули нашу карточку.

Путешествие со смыслом оказалось не пустыми словами. Помимо лего, мы увидели, что есть много всего интересного в Датском королевстве. У нас было семидневное путешествие по стране. Посещали Сафари Парк, аттракционы, вся программа была сделана в виде квеста. Нам с дочкой очень понравилось.

В самом пространстве мы впервые. Здесь хорошо продуман каждый закоулочек. Ребенок сказал, что хочет сюда приходить в гости.

Слежу за тем, какие новые программы появляются в Travel Hub. Дочка интересуется технологиями и робототехникой. Как раз слышал, что анонсировали интересные поездки в Германию на предприятия с роботами и походы в технологические музеи. Парки аттракционов — это здорово, но они сами по себе ничему не научат. Я бы хотел, чтобы моя дочка выросла не просто человеком, который умеет пользоваться благами цивилизации, но и могла сама внести вклад в историю. Поэтому нужно давать знания, зажечь ребенка, и мне кажется, что Travel Hub — именно то место, где каждый может выбрать путешествие, которое зажжет его или его детей.
Александра
Я познайомилась з Travel Hub як корпоративний клієнт, представляю компанію Eridon. З часом зрозуміла, що Travel Hub — це більше, ніж корпоративне обслуговування.

Працюю з Олею, вона відповідає за туроператорську діяльність в Travel Hub. Я думаю, що вони дійсно зможуть здивувати навіть тих, хто подорожує вже давно і багато чого бачив.

В подорож з Travel Hub ще не їздила, але хочу. Мені здається, що це дійсно буде подорож із сенсом. Хотіла б поїхати в Камбоджу чи Перу.

Я все тут оглянула, детально роздивилась, мені дуже сподобалась ідея. Напевно моя подорожуюча душа вже давно хотіла якогось цікавого модного проекту.

В першу чергу естетично подобається, тому, якщо в мене буде потреба в коворкінгу, то я з радістю сюди прийду.

Мені імпонує ідея. Здається, що у неї велике майбутнє. Думаю, вони досягнуть 100% успіху.
Вам обязательно нужно заглянуть в Travel Hub, если вы...
хотите спланировать путешествие, но не знаете, с чего начать;
побывали во многих странах и считаете, что вас сложно удивить;
работаете в сфере путешествий и вам нужен коворкинг;
матерый путешественник, который хочет поделиться опытом с другими;
любите читать или слушать о приключениях других;
были в путешествии, но забыли купить сувениры для друзей, или же просто любите оригинальные вещички из других стран;
имеете крутую идею и хотите развивать ее;
хотите больше узнать о мире.
Travel Hub
ул. Ярославская, 58
В Travel Hub заглянула
Марина Шилович
Made on
Tilda