Из-за сокращения я ушла из офиса в 2014 году. Трудилась в компании-крупном дистрибьюторе в отделе по работе с ключевыми клиентами, но ситуация была нестабильная, интересующие меня позиции сокращали практически везде.

Начала ходить по собеседованиям, ничего из предложенного не нравилось. Из последнего помню офис с эдаким тронным залом, где какой-то мужчина предлагал ознакомиться с позицией менеджера по продаже курятины в Казахстане. Тогда я решила, что больше не хочу ходить на такую работу. Но чем хочу заняться, не очень понимала, ведь умела хорошо барабанить по клавиатуре, а больше ничего.

Этот период пришелся на лето, я лежала на пляже и думала: я же себе подравниваю прическу иногда, а это довольно непросто. Вот бы этому научиться, сказала однажды в каком-то разговоре. И спустя полгода безнадежных блужданий нашла возможность пойти на парикмахерские курсы. В первый день было много потрясений. О боже, это же надо кого-то трогать, мыть человеку голову! Курсы давали возможность понять, нравится тебе этим заниматься или нет. А может, человек решит, что он никому, кроме себя, голову мыть не хочет?

Нравятся клиенты, кто относится с уважением ко мне. И я к ним, конечно. Сюда входит уважение к чужому мнению, к окружающим. Не нравится, когда клиенты опаздывают и не предупреждают, или вообще забывают, что я тоже нахожусь на работе.

Любимые клиенты — те, которые вовремя предупреждают об опоздании, заранее записываются, оставляют чаевые и приходят в хорошем настроении. В общем, та категория людей, с кем на работе отдыхаешь, даже когда очень устал.

Мне легко работать с людьми. Поначалу было непросто — я была не уверена в себе, своей работе, хотела сделать все максимально хорошо, и большую часть времени уделяла реакциям человека на меня и то, что он видит в зеркале. Сейчас все намного проще — и уверенность в себе появилась, и легкость в разговорах. Даже если человек малознакомый, всегда можно задать ему пару вопросов, развеселить. Когда он улыбается, уже намного проще работать.

Я рада поговорить с человеком, который пришел стричься. Почти с каждым. Клиенты приходят с разными интересными новостями, например, рассказывают про классные фильмы, путешествия, в которые ездили. В общем, обо всем, что они узнали за то время, пока мы не виделись. И я им что-нибудь рассказываю, советую книги, кино, в какой-то степени это напоминает клуб по интересам.

Мужчины часто делятся своими секретиками, пока я их стригу. Любят обсуждать знакомства с девчонками в Тиндере — бывает очень весело услышать их мнение по этому вопросу. Рассказывают про взаимоотношения с друзьями, иногда даже просят совета. Если я считаю, что могу его дать, то советую, конечно. С мужчинами вообще увлекательно поговорить — у них бывают иногда интересные мнения, например, по вопросам межполовых отношений. Приходят люди разного возраста, в ком-то узнаешь свои душевные метания, когда была младше, а кто-то выражает довольно-таки зрелые мысли. Секретики у мужчин, кстати, довольно таки забавные, даже, я бы сказала, милые. Принято считать, что мужчины — это сильный пол, но из их тайн очевидно, что они тоже тонко чувствуют и любят, переживают и чего-то стесняются. И от этого только больше их любишь.

Не буду стричь тех, кто опаздывает. А еще сейчас есть много видов бизнеса, где требуется втюхать что-то, обмануть. Если узнаю, что клиент имеет отношение к такому, мне принципиально важно больше с ним дела не иметь. Так я выражаю протест против такого рода занятий и не хочу иметь отношения к заработанным обманом деньгам.

У меня много клиентов — программистов, профессия ведь распространенная. Из-за того, что они много корпят на своей работе, у них иногда бывают забавные открытия в социальной жизни, когда они все-таки выходят в реальный мир. Сразу понятно, что они много времени провели за компьютером или за книжками. В основном это хорошие ребята, но из-за особенностей их коллективов или того, что они часто работают на фрилансе, они кажутся интровертами. А если их разговорить, то с ними забавно.

С появлением барбершопов и вообще культуры мужского обслуживания в сфере красоты привлекательных мужчин стало намного больше, чем раньше. За время независимости в Киеве подзабыли о том, что мужчинам тоже надо быть красивыми, в парикмахерских и салонах исчезли мужские залы. Требование к парикмахеру зачастую звучит как «мастер-универсал». Но у человека, который стрижет только мужчин, одно видение этого процесса, а мастера-универсала — другое. Есть разница между мужским и женским залом, и любую красоту надо оформить достойно.

Барбершопов сейчас много, и это хорошо. Ко мне, а не в барбершоп, парни ходят, потому что у меня цена ниже, но с качеством это не связано. Не все себе могут позволить ежемесячно красиво стричься за те деньги, что просят в барбершопе. А стричься красиво хочется. Не всем нравится сама атмосфера барбершопа. Не каждый хочет, чтобы его стриг красивый накачанный парень в татуировках: говорят, порой складывается ощущение, что мастер чувствует себя выше клиента.

Но всем своим клиентам советую хотя бы раз посетить барбершоп, ведь такой сервис и обстановку они не могут получить у меня, а там зачастую бывает интересно и увлекательно. Я не боюсь при этом потерять клиентов. Они возвращаются ко мне, потому что люди обычно выбирают не место, а конкретного мастера. Клиентов хватит на всех.

С клиентами все получилось удивительным образом. Обычно люди сначала нарабатывают клиентуру, арендуют место. Или с наработанной клиентурой открывают собственный салон. Я этого не знала, не хотела работать мастером-универсалом, ведь пришла на курсы с четким желанием стричь именно мужчин. Просила, чтобы меня меньше задействовали в окрашиваниях, например. И на курсах в выходные мне разрешали приглашать ребят стричься. Сначала стригла друзей, а когда их уже не хватало, просила в соцсетях, чтобы друзья пригласили друзей на бесплатную стрижку. Первую запись уже на собственном месте собрала так же: друзья репостили, приходили их знакомые. С помощью сарафанного радио и сложилась клиентская база, никакой рекламы не давала. Репосты работают, в общем.

Однажды я с подружкой шла на концерт, ее коллеги выступали на Подоле. И увидела объявление, что сдаются парикмахерские места. Поговорили с арендодателем, получила место. Подол — это здорово, и всем удобно. Людям нравится ко мне ездить, потому что после стрижки они могут продолжить отдых, куда-то сходить.

Уверена, что от места многое зависит. У возрастной категории, которая меня интересует в качестве клиентов, вся жизнь проходит в центре. Но парикмахерские нужны везде.

Многих из нас родители заставляли получать высшее образование. Я не спорю, образование нужно, но нашему поколению твердили, что надо стать бухгалтером, адвокатом, что профессии, связанные с работой руками, — для простых людей. Теперь многие несчастливы, но ведут жизнь, которую одобряет социум.

Поменяв работу, я стала с огромным уважением относиться к чужому труду, поняла, столько физических и моральных усилий он требует. Не всем стоит быть адвокатами, бухгалтерами, менеджерами по продажам. Кто-то находит счастье в том, чтобы что-то делать самому и видеть результат. В этом, наверное, теперь смысл моей жизни. Я действительно стала счастливее, хотя поначалу и потеряла в деньгах. Но если работаешь на совесть, положительная материальная составляющая обязательно тебя догонит.

Хочешь поменять свою жизнь — надо обязательно попробовать, понять, чем хочешь заниматься и от чего будешь счастлив.