Весь Киев едет к нам
за украинскими брендами

Дарья Никольская

Почему не стоит бояться островков в ТРЦ, ради каких уникальных брендов едут в «Проспект» с правого берега, сколько тысяч справок в месяц дает инфослужба, что хорошего в ротации арендаторов – об этих и других секретах «Проспекта» мы поговорили с его маркетинг-менеджером Дарьей Никольской.

— «Проспект» открылся два года назад, в непростой период для страны. Поэтому и запуск был сложным процессом, начиная с концепции заканчивая набором арендаторов. И тогда, и сейчас мы позиционировали себя как самое комфортное место встреч на левом берегу Киева.

Сегодня используем массу уникальных инструментов, например встречи со стилистами каждые выходные, проект «Клумба» для детей. Упор делаем на фешн-бренды, добавляя развлекательный компонент, наш кинотеатр «Мультиплекс» очень успешен и популярен.

Мы используем европейский подход – минимум внутренней рекламы и навигации. Зато у нас стоят интерактивные панели, на которых можно посмотреть, где расположены магазины. Основной упор — на вывески на фасаде и рекламу на наружном медийном экране. На входах размещаем афиши с расписанием наших активностей на ближайшее время, сообщаем о скидках и акциях. На афишах есть QR-коды для считывания. Такой минимализм дает свои результаты – покупатель не устает от навязчивой рекламы.

Хотя любые данные можно найти на интерактивных экранах, посетителей привлекает информационная стойка. Живое общение ничем не заменишь. Около 200 тысяч справок в месяц дают наши сотрудники.

Основной поток посетителей – это жители левого берега, но уже сейчас появляются гости с правого. Они едут к нам ради особенных брендов – например, универмага украинских дизайнеров NAMES'UA.

Каждый месяц мы придумываем новую акцию, работаем с арендаторами, чтобы показать, сколько различных активностей есть в «Проспекте». Результативность определяем по посещаемости. Например, Fashion Point работает у нас уже полтора года. Со временем проект вырос в постоянную локацию, которую поддержали модные стилисты и целые школы.

Алла — продавец воздушных шаров. За шариками и сувенирами приходят не только малыши, но и взрослые. Лидеры продаж не меняются год — Спанч Боб и пони Пинки Пай.

Атмосферу создает сочетание множества элементов – комфортная парковка, музыка, приятный температурный режим, хорошие рестораны и кинотеатры, постоянные акции и скидки в магазинах.

Часто проводим программы лояльности, которые нацелены не на разовое посещение, а стимулируют приходить к нам снова.

Катерина — владелец и основатель броу-бара B&M Esthetic. Укладка, коррекция бровей, дневной и вечерний макияж занимает 20-30 минут. Как показал год работы броу-бара, все услуги одинаково популярны и востребованы.

Ротация арендаторов – это неплохо. Сейчас пул арендаторов сильно изменился. Большая часть – это фешн-бренды. К нам зашли сетевые монстры. Такие изменения как раз позволяют найти идеальное сочетание и для торгового центра, и для потребителя. Отмечу большое количество украинских монобрендов – это тоже уникально для ТРК.

Алексей — бариста в Backstreetcafe. Взрослые чаще всего выбирают латте, капучино и лавандовый раф, дети обожают молочные коктейли. Backstreetcafe угощает кофе и десертами гостей «Проспекта» уже больше полугода.

Для нас одинаково ценны все арендаторы – и те, кто занимает большие площади, и те, кто расположился на островках в галерее. Каждый арендатор проходит сложный период адаптаций и согласований. Поэтому не стоит бояться островков в торговых центрах и думать, что на них торгуют те же продавцы, что и в МАФах.

Можете быть уверены – мы тщательно проверили их товарную линейку и ценовую политику. Наши менеджеры дают рекомендации по оформлению витрин. Помогаем арендаторам – поддерживаем их рекламой в соцсетях и на сайте, устраиваем для них различные тренинги.

Сергей — преподаватель живописи. «К нам приходят все: двухлетние малыши, школьники и взрослые. Занятие длится час-полтора. Залог успешного обучения — желание. Сейчас популярны снеговики и елки.»

Вале 11 лет. Она нарисовала уже 8 картин. Приезжает с Лесной в «Проспект» раз в три недели.

Мы активно продвигаем «Проспект» в соцсетях. Страничка в Фейсбуке стала рекордсменом. Постоянно проводим конкурсы и розыгрыши. Канал у нас динамичный, пишем забавные посты с вирусными приколами.

Friday, November 25

Работа и праздник - вместе с дочкой

В праздниках, буднях, встречах и ивентах в PR-менеджеру Проспекта с удовольствием помогает ее 9-летняя дочь

Tuesday, November 15

Проспект: впечатления и цифры

Уикенд узнавал о покупках, развлечениях и вкусах постоянных посетителей

Thursday, November 17

Насколько хорошо вы знаете ТРК Проспект?

Случайный посетитель или завсегдатай? Что вы знаете о моде, кухне и развлечениях в Проспекте?

Thursday, November 17

О бяках, буках и стесняшках на Клумбе

Кукольный театр, танцы, клоуны, настольные игры и рисование, а главное — никакой каши и послеобеденного сна